乐易网主要通过快递、EMS等方式进行送货,会员只要注意一下签收,一般都能保证货物安全送达,那么签收商品时需要注意哪些问题?
送货上门、货到付款订单:
快递员送货上门时,请您务必先检查包装是否完整,乐易网采用的是专门印刷的包装胶带,如果胶带上有其它的胶带存在,务必特别注意包装是否已经被打开。
检查完包装完整性后,请与快递员当面对照销售单核对商品,如果出现商品数量缺少、或者商品破损,请您及时和我们联系,并要求快递员出具证明,把此证明放回包装里封装好,然后在快递单上签上“拒收退回”,我们将重新给您安排发货。若订单中含有赠品,请一并退回。特别注意:一旦您确认签字,则表明您已经确认包装完整,货物数量正确。对于贵重的产品,建议选择保价方式发货。
邮局邮寄订单:
由于邮局要求先填写包裹单后面的签收信息,再领取包裹,请您在领取包裹后务必检查外包装,并与柜员人员当面开箱检查如发现包裹内商品数量不正确,或者有破损,请要求柜员人员出具破损或者丢失证明,并及时将包裹以及证明一同邮寄给我们。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。
关于发票:
如果您选择了开发票,敬请您在验货签收时仔细核对发票,如果出现发票开错或漏开,请您及时联系我们,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名,我们接到您的信息后会尽快为您开具,并邮寄给您(原发票需要寄回)。