保修

　　1、乐易网保证所售产品均为原厂正品，如果确实因机器自身质量问题（非人为故障），我们将根据各销售产品的厂商提供的不同保修制度、售后服务、技术支持等为您提供相应的保修服务，具体保修条款请与厂商的客服联系确认。

　　2、对于支持全国联保的商品，在需要售后服务支持的时候，请先查询一下当地是否有售后服务中心。如果有，可以在当地进行处理。

　　（如果对厂商的保修点不熟悉，可以拨打厂商的售后服务电话咨询，也可以发邮件至：service#leeyii.com（“#”改为“@”），内容写上你所在的省份和城市，乐易客服将会代为查询，并及时回复您。）

　　3、如果当地没有售后服务中心，可以通过邮寄方式由我们代转广州的售后服务中心，来回邮费自理。

　　一点建议：由于邮寄到我们这里保修需要中转，如果相关产品的厂商有售后服务点，最好将保修件直接寄送到售后服务点保修，将大大节省您宝贵的等待时间！

　　4、根据厂商的保修规定，在保修期内的非人为产品性能故障，可以享受免费保修。

　　5、对于存储类产品，乐易网不承担数据导出服务，请务必返修前对里面的数据导出，否则若有数据遗失损坏乐易网不承担任何责任。

　　6、对于过保产品（超过保修期的产品）或者人为故障产品的维修，我们将不予受理，请直接联系相关厂商进行维修。如果您误将过保产品寄送给乐易网，我们将直接按原地址或按订单地址返回，并且不承担相应运费。

　　7、在保修时，需要您提供对应产品的单据、产品本身以及所有的相关附件，包括保修凭证、原来的包装物、用户手册和其他由厂商提供的所有附件。如果产品任何一部分丢失，则在您补全所有附件之前，我们无法将产品送交厂家进行保修。乐易网不承担用户邮寄所产生的费用，由于产品不全而造成的保修延误，我们不承担责任。

　　8、如果确实需要由乐易网代为送修，请送修前务必和乐易网客服联系，提出保修要求，客服将会做好相关记录，并告知邮寄产品的地址信息。请把产品故障、你的收货信息（包括姓名、地址、电话、邮编）写在一张A4纸上，请注意字体要工整，我们将根据此信息把产品回发。然后再通过邮政特快专递（EMS）把产品邮寄给我们，并根据自己的需要选择是否保价，我们不对邮寄过程可能产生的丢件问题负责。

　　9、产品维修好后，由乐易网将货物交还客户。如果是需要用户付回程邮费的情况，乐易网客服将会在收到维修好的产品后，通知用户把邮费款项打到相应的账户（银行、支付宝、财付通等均可），我们在收到邮递费用后，再安排寄出。也可以使用邮费到付方式安排发货。

  退换货

　　1、如非产品质量问题，乐易网不接受退换货服务。

　　2、在收货的当天（以签收时间为准），如果商品正常使用中出现质量问题，您可以选择维修、换新或退货。

　　以下产品因供应商问题，不适用退货条款，只能送修：

　　a. 单价在1000元以上的高单价产品（相机、摄像机、GPS、LCD等）；
　　b. 内存、主板、显卡、硬盘、CPU、手机；
　　c. 电池、线缆、光存储、办公设备等附件与耗材属于易耗品；（除了描述说明中，明确表示可以退货的）
　　d. 与个人卫生相关的产品；
　　e. 产品兼容性问题不属于产品质量问题；
　　f. 液晶屏坏点在厂商和三包条款中所允许出现的数量之内的产品。

　　3、在退货时，您必须提供对应产品的购机收据或者发票、产品本身，同时保证产品的完整，包括原来的包装物、用户手册，和其他由厂商提供的所有附件，并保证产品未受污损，带保护膜产品保护膜未被撕下或者划花。如果产品任何一部分丢失或损坏，则在您补全所有附件，我们无法提供退货服务。乐易网不承担用户补寄所产生的费用；由于产品不全而造成的退货延误，乐易网不承担责任。

　　4、乐易网将按国家三包法的规定或者厂商的保修条例对一些退货商品收取相应折旧费。

  免责条款

　　保修与退换货服务仅限于正常使用情况，一切非产品质量的人为损坏，均不可获得免费保修，以下情况均不在保修范围内：

　　1、用户自行拆开机器，或者保修标签被毁
　　2、未按说明书操作导致的故障
　　3、机器进水或者受潮
　　4、强烈震动、摔地或者挤压等物理损坏造成的故障
　　5、自行升级软件导致的故障
　　6、外观及配件的正常损耗（如：外部零件、按键、摇杆、天线等）
　　7、特价促销、赠品等不享受保修服务